お客様の声を実現しました – BitTradeサポート

2022/01/07 更新

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フォビジャパンでは、お客様より頂戴したご意見・ご要望をもとに日々サービス向上・改善に取り組んでおります。「お客様の声」をもとに、これまで実現した事例をご紹介いたします。
ご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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実現事例

お客様の声	実現内容
取扱い暗号資産をもっと増やして欲しい。	フォビジャパンではBTC、ETH、XRP、LTC、BCH、MONAに加え、取扱い暗号資産を増やしています。【2020年上場実績】 06月16日　HT（フォビトークン） 09月10日　XEM（ネム） 09月10日　XLM（ステラルーメン）【2021年上場実績】 04月05日　ETC（イーサリアムクラシック） 06月17日　BAT（ベーシックアテンショントークン） 08月12日　ONT（オントロジー） 09月14日　TRX（トロン） 09月14日　QTUM（クオンタム）取引所はこちら販売所はこちら
手数料を下げて欲しい。キャンペーン等実施して欲しい。	取引手数料「タダ」でビットコイン取引キャンペーンを実施いたします。 ■キャンペーン期間（日本時間） 2021年9月9日（木）12:00 〜 2022年1月31日（月）23:59【ご好評につき延長】詳細はこちら
ホーム画面で値動きを確認できるようにして欲しい。	価格ウォッチに便利な「フローティングウィンドウ」機能を追加しました。ホーム画面や、他のアプリやウェブサイトを開いているときも、いつでもマーケットを確認できます。詳細はこちら
言語を変えられるようにして欲しい。	日本語と中国語を切り替えられるようになりました。詳細はこちら
取引履歴をcsvでダウンロードできるようにして欲しい。	取引履歴（csv）のダウンロードが可能となりました。詳細はこちら
マネーフォワードで残高を見られるようにして欲しい。	家計簿アプリ「マネーフォワード ME」でフォビジャパンの残高を確認できるようになりました。詳細はこちら
HTの詳細な情報（購入メリット、保有メリット、過去の値動き等の情報）が欲しい。	フォビジャパンが国内で初めて独自の暗号資産「HT（フォビトークン）」を取扱う取引所として、コンテンツページを公開いたしました。「HT（フォビトークン）」の特徴や機能についてご紹介させていただいております。 HT（フォビトークン）とは？また、HT（フォビトークン）について学ぶことができるカリキュラムをPoL（ポル）にて公開しました。 PoL（ポル）は、暗号資産・ブロックチェーンのオンライン学習サービスです。豊富で充実したコンテンツと圧倒的な網羅率を誇る用語辞典を無料で学習することができます。【レッスン1】取引所トークンとは【レッスン2】国外におけるHT（フォビトークン）の利用用途【レッスン3】HT（フォビトークン）の日本での動向と展望 Huobi Token - HTカリキュラム（外部サイト）
口座開設時に国籍を変更できるようにして欲しい。	以前はメールアドレス登録時に同時に国籍登録が必要となり、国籍変更ができませんでしたが、口座開設画面をリニューアルし、現在はメールアドレス登録後に国籍を選択できるようになりました。口座開設フォームを全体的に見直すことで、よりスムーズにお申し込みいただけるようになりました。口座開設はこちら
登録情報をマイページから変更できるようにして欲しい。	マイページの「本人確認」メニューよりお客様情報の確認・変更ができるようになりました。アプリの場合、メニュー＞お客様のお名前＞本人確認のステータスより登録情報を確認・変更いただけます。
UI/UXを改善して、もっと使いやすくして欲しい。	使いやすく、アプリを大幅リニューアルしました。アプリはこちら
通知機能が欲しい。	指定した価格に到達した際に、プッシュ通知でお知らせする「価格アラート」機能を追加しました。アプリはこちら
資産残高の推移を確認できるようにして欲しい。	フォビジャパン口座内の総資産推移を確認できる「収益分析」機能を追加しました。総資産推移の他にも、累積収益、収益率、日次収益等も確認いただけます。詳細はこちら

【暗号資産ご利用の際の注意】

暗号資産は、円やドルなどのように国がその価値を保証している「法定通貨」ではありません。インターネット上でやりとりされる電子データです。
暗号資産は、対価の弁済を受ける者の同意がある場合に限り代価の弁済のために使⽤することができます。
暗号資産は、価格が変動することがあります。暗号資産の価格が急落したり、突然無価値になってしまったりと、損失を被る可能性があります。
暗号資産交換業者は金融庁・財務局への登録が必要です。当社は登録済みの暗号資産交換業者です。
暗号資産の取引を行う場合、当社から説明を受け、取引内容をよく理解し、ご自身の判断で行ってください。

【リスク警告】

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