いつもビットトレードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この所、SNSで知り合った相手から暗号資産投資を勧められ、その後、出金できない・手数料を要求される・連絡がとれない等のトラブルに発展する報告を多く受けております。
お客様におかれましては、十分にご注意いただきますようお願いいたします。
以下は国民生活センターでの一部の相談事例となります。
■マッチングアプリで知り合った人から勧められた暗号資産の投資サイトに手数料を支払ったが、出金できない
https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2022_01.html
第三者からの不審なメールや電話による勧誘・送金指示等を受けた際には、相手方と連絡を断ち、速やかに最寄りの警察窓口や金融庁 金融サービス利用者相談室、消費者ホットラインなどへご連絡いただきますようお願いいたします。各官公庁の相談窓口、URLについては下記をご参照ください。
■警察相談専用電話 ＃９１１０（平日 8:30～17:15）
https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201309/3.html
■金融庁 金融サービス利用者相談室（平日 10:00～17:00）
電話：０５７０－０１６８１１（IP電話：０３－５２５１－６８１１）
https://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.html
■消費者ホットライン １８８（平日 10:00～12:00/13:00～16:00）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/
消費者庁では、暗号資産(仮想通貨)の交換と関連付けて投資を持ち掛け、トラブルとなるケースが増えていることを受け、暗号資産(仮想通貨)に関するトラブルに対し注意喚起が発表されております。当社におきましても、暗号資産に関する特殊詐欺と思われるお問い合わせが増えてきております。
・第三者の指示による暗号資産の送金
・取引所と偽った業者の指定するアドレスへの暗号資産の送金
・第三者の指示による口座開設
・第三者へのIDやパスワードの提供
・第三者への本人確認書類の提供
※第三者が通話アプリやSNSから送金を指示するケースが多く見受けられます。
面識のない第三者への送金や個人情報の提供は行わないようご注意ください。
また、本件と関連する振込入金（日本円）についてもご注意ください。
※第三者がATMからの振込みを指示する際「振込依頼人名の変更・連絡先電話番号の指定」をするケースによるトラブルが見受けられます。第三者の指示による振込みは行わないようご注意ください。
なお、以下は消費者庁より発表されている注意喚起になります。
■消費者庁｜暗号資産(仮想通貨)に関するトラブルにご注意ください!
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/caution_001/
今後ともビットトレードを、よろしくお願いいたします。
【暗号資産ご利用の際の注意】
・暗号資産は、円やドルなどのように国がその価値を保証している「法定通貨」ではありません。インターネット上でやりとりされる電子データです。
・暗号資産取引に使用する秘密鍵を失った場合、保有する暗号資産を利用することができず、その価値を失う可能性があります。
・暗号資産は、ブロックチェーンその他の移転記録の仕組みの破綻によりその価値が失われる可能性があります。
・当社はお客さまの資産を当社の資産とは分別して管理しておりますが、当社が倒産した場合には、預託された資産を返還することができない可能性があります。
・暗号資産は、対価の弁済を受ける者の同意がある場合に限り代価の弁済のために使⽤することができます。
・暗号資産は、価格が変動することがあります。暗号資産の価格が急落したり、突然無価値になってしまったりと、損失を被る可能性があります。
・暗号資産交換業者は金融庁・財務局への登録が必要です。当社は登録済みの暗号資産交換業者です。
・暗号資産の取引を行う場合、当社から説明を受け、取引内容をよく理解し、ご自身の判断で行ってください。
【レバレッジ取引に関するリスク説明】
・レバレッジ取引は、証拠金として預け入れた資金よりも大きな金額の取引が可能なため、投資効率が良く資金に対して大きな利益が見込める一方、レバレッジ取引の指標（暗号資産の価格）の変動により多額の損失を被る可能性もあり、証拠金以上の損失が発生する場合があります。
・レバレッジ取引は、買値（ASK）と売値（BID）のスプレッド（価格差）があり、相場急変時や著しく流動性が低下した際等は、スプレッド（価格差）が広がることや、注文受付を中断する等により、意図した取引ができない可能性があります。
・発注時に取引画面に表示されている価格と、実際に約定した価格との間に差（スリッページ）が生じる場合があります。お客様がご利用の端末と当社取引システム間の通信環境及び、相場の急変等によりお客様の注文受領後の当社システムにおける約定処理に時間を要することで発生し、お客様にとって有利又は不利に働く場合があります。
・取引にあたりポジション管理費が発生する可能性があります。
【リスク警告】
https://www.bittrade.co.jp/about/risk/
ビットトレード株式会社
暗号資産交換業者 関東財務局長第00007号
金融商品取引業者 関東財務局長（金商）第3295号
一般社団法人日本暗号資産取引業協会加入
お問い合わせ先：https://bittrade.zendesk.com/hc/ja/requests/new