2019/2/29
旧ビットトレードのHPにてかねてよりご案内させていただいておりましたとおり、
2019年1月18日をもって旧ビットトレード口座のサービスは終了させていただきました。
■旧ビットトレード口座に資産が残っているお客様は、2つの資産移管方法をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム https://huobi.zendesk.com/hc/ja/requests/new
移管方法は２つあります。ご希望の移管方法をクリックしてください。
※暗号資産を日本円に換算する対応はしておりません。暗号資産の残高は暗号資産のまま
送金となります。
①BitTrade(ビットトレード)口座への移管をご希望の方
メールにて以下【必要情報】をご記載のうえ、【必要資料】を添付いただきご連絡ください。
| 宛先 | support@huobi.zendesk.com または お問い合わせフォーム |
| メール件名 | BitTrade(ビットトレード)口座への資産移管希望 |
| 必要情報 |
・日本円または暗号資産を出金したい旨： |
| 必要資料 | ご自身と本人確認書類が一緒に写っているセルフィー写真 |
②銀行口座へ出金、外部ウォレットへ送金をご希望の方
メールにて以下【必要情報①②③】をご記載のうえ、【必要資料】を添付いただきご連絡ください。
| 宛先 | |
| 件名 | 外部ウォレット・銀行口座への送金希望 |
| 必要情報① |
・日本円または暗号資産を出金したい旨： |
| 必要情報② （日本円残高がある方） |
・銀行名： ※ご本人様名義の口座のみ出金可能です。 ※上記情報に誤りがあった場合の、組み戻し手数料等はお客様負担となりますので予めご了承ください。 |
| 必要情報③ （仮想通貨残高がある方） |
・仮想通貨の送金先アドレス（コインの名称）： ※リップル（XRP）の場合は宛先タグもお忘れのないようお願いいたします。宛先タグのない送金先の場合、「宛先タグなし」とご記載ください。 ※ウォレット毎にルールが異なります。例えば、20XRP未満の入金は反映されず、返還もできないウォレット等もございますので、予め送金先ウォレットのルールをご確認くださいますようお願いいたします。 ※上記に通知いただいた送金先アドレスや宛先タグの情報に誤りがあった場合、誤った宛先に送付された資産は取り戻すことができません。通知いただいた内容の誤りによる資産の消失は、弊社では一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。 |
| 必要資料 | ご自身と本人確認書類が一緒に写っているセルフィー写真 |
【その他ご出金に関する注意事項】
日本円について
※１円未満の端数についてはご出金いただけません。
暗号通貨について
※BitTrade(ビットトレード)以外の取引所やウォレットへの送金の場合は、出金下限＋手数料（下記表参照）未満の仮想通貨は、出金できません。また、出金先取引所やウォレットの取り扱い暗号資産の最小桁数以下については、ご出金いただけない場合がございますのでご了承ください。
■出金下限及び手数料一覧
| 出金下限/回 | 手数料 | |
| BTC | 0.01 | 0.0005 |
| XRP | 20 | 0.1 |
| LTC | 0.1 | 0.001 |
| ETH | 0.2 | 0.005 |
| MONA | 0.2 | 0.001 |
| BCH | 0.1 | 0.0001 |
ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。