BitTradeサポート
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FAQ
ログイン・二段階認証
- 認証メールが届かない
- SMSを受信できない・届かない
- アプリ、ブラウザが反応しない、タップできない場合の改善方法
- パスワードを忘れた場合どうすればいいですか？
- パスワードを複数回間違えて口座が制限（凍結）されました
- パスワードに設定できる条件を教えてください
暗号資産の入出金
- 「お客様の暗号資産入金についての重要な確認」というメールが届きました。回答方法について教えてください。
- 暗号資産の入出金が可能な取引所はどこですか
- 暗号資産の送金（入出金）についてのご注意
- 出金先アドレスの登録方法
- 暗号資産の出金方法を教えてください
- タグ(メモ、メッセージ)とは何ですか？
取引（売買）
- 取り扱いが終了した銘柄ペアの未約定注文について
- 「販売所」と「取引所」は、何が違うのですか？
- スプレッドとは何ですか
- 資産の確認方法について
- 最小注文数量や上限はありますか？
- 取引に係る手数料を教えてください
お知らせ
お知らせ
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- 2025.5.12 「ユーピーシーエックス（UPC）購入キャンペーン！」UPC購入数量の5％をプレゼント！
- お客様のご登録情報について定期的な確認のお願い
- 【再開】ETHのアップグレード「Pectra」に伴う入出金の停止について
- 【期間限定】BNB・SOL・MATICの出金手数料無料キャンペーン実施！
- 【実施日変更】4/21 14時～ アルファベット氏名及び主な収入源の登録に関するお知らせ
メンテナンス情報
- コスモス(ATOM)ウォレットメンテナンスのお知らせ
- フレア（FLR）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- ビットコインキャッシュ（BCH）ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 【再開】ビットコインSV(BSV) ウォレットメンテナンスのお知らせ
- 【再開】コスモス(ATOM)ウォレットメンテナンスのお知らせ
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キャンペーン
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- 2025.3.31 「50,000円相当のUPCが当たる！」UPC取扱い開始記念ラッキールーレットキャンペーン
- 2025.3.27 「1万円分のAmazonギフトカードが10名様に当たる！」UPC取扱い開始記念フォロー＆RPキャンペーン
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- 2025.3.3 【期間限定】ソラナ(SOL)出金手数料無料キャンペーン実施！
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